FAQ

Bestellung

  • Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden. Kontaktiere uns einfach per E-Mail und wir kümmern uns um alles.

nderungen oder Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Bitte schicke uns eine E-Mail mit einem Foto des beschädigten Produkts und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns zeitnah darum, dass dein Anliegen geklärt wird.

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deinem persönlichen Tracking-Link.

Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung sowie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen sind sicher verschlüsselt.

Die Zahlung wird direkt bei Bestellabschluss abgebucht.

Nein, in der Regel erhältst du keine separate Zahlungsbenachrichtigung. Du bekommst jedoch direkt nach deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bei Lagerware wird deine Bestellung innerhalb von 2–5 Werktagen verschickt. Bei Vorbestellungen oder neu produzierten Artikeln kann die Versandzeit länger sein – wir informieren dich in diesem Fall gesondert per E-Mail.

VERSAND & LIEFERZEITEN

Ja! Ab einem Bestellwert von 50€ liefern wir kostenlos innerhalb Deutschlands. Bei kleineren Bestellungen berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90€.

Lagerware wird innerhalb von 2–5 Werktagen nach Deutschland geliefert. Bei Lieferungen in andere Länder kann die Versandzeit länger dauern. Bei Vorbestellungen (Pre-Orders) ist ebenfalls eine längere Lieferzeit zu beachten – die genaue Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Gutscheine

a! Auf unseren Social-Media-Seiten veröffentlichen wir regelmäßig exklusive Rabattcodes. Folge uns dort, um keine Angebote zu verpassen – dort stellen wir auch als Erstes unsere neuen Produkte vor.

Ja! Unsere Gutscheine sind direkt in unserem Online-Shop erhältlich – perfekt als Geschenk für Familie und Freunde.

nsere Gutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig.

Pflegehinweis

Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir die Pflegehinweise auf dem Produktetikett zu beachten. Bei Fragen helfen wir dir gerne weiter.